HRO - マインドフル
こんな記事がありました
同じものを昔聞きました。
http://www.janog.gr.jp/meeting/janog13/abstract.html#01291645
手順化はいいですが、単純化にならないようそもそもの動きを忘れないよう
マインドフルな状態を作らなければいけない
それが事故やミスを減らすのではと思います。
わけもわからず書いてあるとおりコマンドを打っていたり、詳細や管理はベンダ任せとか
表面ばかりを追っているとミスがなくならないんだな〜
そういうできてない組織や人が多いんだと思います
ヒューマンエラー学
ヒューマンエラーは、なぜ起こる？どう防ぐ？
